РСЯ

31 125
Оглавление

Что такое РСЯ

Рекламная сеть Яндекса — это система, которая позволяет размещать контекстную рекламу на официальных сервисах Яндекса и площадках более 40 тысяч партнеров. 

В РСЯ участвуют только посещаемые и качественные сайты, которые дополнительно проходят многоступенчатую модерацию и проверку соблюдения всех правил и условий. Например, ресурс должен работать с русскоязычной аудиторией, трафиком более 100 человек в день, располагаться на платном хостинге.

Чем отличается от Поиска

Реклама в поиске продвигает страницы только в поисковой выдаче. РСЯ же предоставляет тысячи площадок для трафика: онлайн-сервисы, сайты и интернет-порталы. 

Системы работают по разным принципам. Реклама в поиске прямо отвечает пользовательским запросам, а РСЯ учитывает дополнительные параметры: поведение потребителей, интересы и сайты, на которые они заходят. 

Как работает РСЯ

Система привлекает рекламодателей и размещает их рекламу на партнерских площадках. Предприниматели получают новых клиентов, а владельцы страниц — доход с рекламы. 

В сеть входят тысячи ресурсов, которые одобрил Яндекс. Это агрегаторы, блоги, онлайн-издания, развлекательные платформы, приложения для мобильных устройств и Smart TV. В 2021 году среди партнеров РСЯ есть порталы РБК, MK.RU, sports.ru, а также сервисы mail.ru group и Avito. 

Преимущества рекламы в сетях

Помимо того, что рекламодателям и владельцам рекламных площадок не нужно тратить время на переговоры, есть еще несколько преимуществ для взаимовыгодного сотрудничества через РСЯ: 

  • Размещение на надежных площадках. РСЯ тщательно выбирает сайты для размещения рекламы. Благодаря этому ваших объявлений не будет на сомнительных ресурсах. 

  • Огромная аудитория. Площадки рекламной сети посещают более 60 млн пользователей в сутки. При этом, половина из них не пересекаются с аудиторией Яндекса. 

  • Гибкий таргетинг. Рекламу видят пользователи, которым она потенциально интересна. При размещении объявлений можно отсеять определенные сегменты аудитории и сделать настройку более детальной с учетом возраста, пола, используемых устройств. 

  • Безопасное взаимодействие с платформой и экономия бюджета. Реклама защищена от накрутки, вы платите только за реальные действия пользователей. 

  • Разнообразие форматов. В РСЯ размещают рекламу в виде изображений, текста, видео, которые подстраиваются под страницу. 

Для каких ниш не подходит РСЯ

Реклама в РСЯ подойдет не для всех компаний. Согласно закону «О рекламе», сервис пускает на свои площадки только бренды, деятельность которых не противоречит российскому законодательству. 

На площадке запрещена:

  • Реклама табачных изделий, алкоголя (частично), азартных игр, интим-услуг, наркотических препаратов, оружия.

  • Политическая реклама, в том числе предвыборная агитация и продвижение кандидатов. 

  • Реклама сервисов по блокировке рекламы, накрутке, сайтов с готовыми домашними заданиями.

  • Реклама финансовых пирамид и хайп-проектов, направленных на быстрое получение прибыли.


Некоторую рекламу можно показывать только с ограничениями: с указанием дисклеймера или возрастного рейтинга. Это относится к товарам и услугам, для продажи которых необходима лицензия: банки, медицинские услуги и лечебные препараты. 

В некоторых тематиках реклама допустима только при определенной подаче. Например, нельзя в объявлении о благотворительном сборе призывать к помощи конкретному человеку, но можно рассказывать о фонде и его деятельности. 

Перед размещением рекламы в РСЯ проверьте, не попадает ли ваш товар или услуга под запрет или ограничения. 

Также реклама в РСЯ не подойдет слишком дешевым товарам и услугам. В таком случае продвижение будет не выгодным. Например, если ваш товар стоит 300 ₽, а привлечение одного клиента с РСЯ — 250 ₽. 

Лучше не размещать объявления в Рекламной сети компаниям, чьи услуги обладают мгновенным спросом: ремонт техники, экстренная помощь. В этих случаях лучше продвигаться в поиске, так как если клиенту срочно потребуется продукт — он пойдет искать решение там. 

Настройка рекламы в РСЯ пошагово

Чтобы запустить рекламу в РСЯ, авторизуйтесь в своем аккаунте Яндекс и перейдите в Яндекс.Директ — кабинет для настройки рекламы на сервисах Яндекса. Вы можете настроить рекламу двумя способами: через мастер кампаний и режим эксперта. 

Настройка через Мастер кампаний

Мастер кампаний — это упрощенный вариант рекламного кабинета для тех, кто не хочет разбираться в Яндекс.Директ. Он позволяет быстро настроить рекламу, но не учитывает многие детали, из-за чего результаты могут быть хуже. Например, добавить минус-слова/фразы, по которым вы не хотите давать рекламу (скачать бесплатно, плохие отзывы) можно добавить только вручную через Директ.

Для настройки перейдите в Мастер кампаний и приступите к заполнению данных. Добавьте ссылку на страницу сайта или приложения, которое планируете продвигать.

Далее переходите к настройке кампании. В панели слева выберите «Рекламная сеть». 

  • Настройте внешний вид рекламных публикаций: варианты заголовков и текстов, фото и видео, быстрые ссылки.

  • Определите аудиторию. Выберите регионы показа, ключевые фразы, пол и возраст аудитории. Настройте время показа объявлений. 

  • Определите бюджет и цель кампании. Яндекс автоматически прогнозирует предполагаемое количество переходов в зависимости от цели и бюджета. 

  • Выберите «Сохранить кампанию». Кампания отправится на модерацию и запустится автоматически, как только вы пополните счет.

Настройка в профессиональном режиме

Чтобы сделать настройку более точной, используйте полноценный рекламный кабинет. Для этого перейдите в Яндекс.Директ и выберите «Перейти в режим эксперта». 

Приступайте к настройке кампании:

  • введите название кампании;

  • добавьте ссылку на сайт;

  • выберите места размещения: «Главная страница и РСЯ»;

  • добавьте счетчик Яндекс.Метрики, а если его нет — создайте;

  • настройте ключевые цели и стратегии показов;

  • выберите время показа рекламы;

  • добавьте контактные данные.

Далее переходите к выбору аудитории:

  • Настройте территорию показа: страну, регион или город размещения рекламы.

  • Назначьте условия показа: ключевые слова, аудитории, корректировки ставок. 


Осталось загрузить рекламные объявления и настроить оплату. 

Расписание показов и геотаргетинг

Расписание показов позволяет показывать объявления только в определенное время. Это полезно, если вы рекламируете акцию, которая действует только до 20:00. Установите дату начала и окончания кампании, и в назначенное время она включится автоматически. 

По умолчанию реклама работает круглосуточно. Чтобы добиться максимально полной статистики, рекомендуется не менять эту настройку. 

Параметр геотаргетинга настраивает рекламу на жителей определенной страны, региона или города. Вы можете выбрать автотаргетинг, и тогда Яндекс сам решит, кому показывать ваши объявления. 

Управление показами

Выберите стратегию показов — метод управления ставками:

  • Автоматическое управление ставками. Система сама выбирает эффективные ключевые фразы и корректирует ставки. Этот метод подойдет для небольшого интернет-магазина

  • Ручное управление ставками. Вы сами оцениваете эффективность фраз и назначаете ставки. Если у вас много товаров, и требуется несколько компаний и целей, то настраивайте показы вручную.


Корректировка ставок нужна, чтобы оптимизировать бюджет кампании и предлагать рекламу людям, которые лучше реагируют на нее. Например, если на сайт чаще переходят люди с мобильных устройств, вы можете задать для них повышенную ставку. Яндекс.Директ предлагает два режима работы со стратегиями: базовый и расширенный. Второй предназначен для профессиональных маркетологов. По умолчанию на любой кампании включены базовые настройки. Чтобы платить за целевые действия, назначьте цель и сумму бюджета на неделю.

Оптимизация фраз

Чтобы отсечь нецелевые запросы, добавьте минус-фразы. Чем больше нерелевантных слов вы удалите, тем больше бюджета сэкономите. Максимальный предел минус-слов — 20 000 символов.

Для указания минус-слов используйте операторы ” “, [], ! и +. Благодаря им можно показывать рекламу без определенных ключей и расставлять слова в конкретном порядке. Отсечь ненужные слова поможет Яндекс.Справка.

Специальные настройки

Используйте дополнительные параметры для более точной настройки:

  • Эксперименты. Проводите A/Б-тестирование и работайте с Яндекс.Аудиториями.

  • Минус-площадки или «Запрещенные площадки и внешние сети». Добавьте ресурсы, на которых будут запрещены показы. 

  • Исключение показов по IP. Выберите IP-адреса, которые не увидят рекламу. 

  • Выбор объявления. Настройте автоматический приоритет для показа лучшего объявления по CTR, конверсионности и релевантности. 

  • Виртуальная визитка. Добавьте контакты, чтобы профиль компании отображался в Яндекс.Картах.

  • Уведомления. Включите уведомления на почту или по SMS. 


Настройка объявлений в РСЯ

Выберите формат объявления:

  • текстово-графическое;

  • графическое;

  • мобильное;

  • видео.


Заполните информацию в объявлении:

  • Текст. Заголовок, подзаголовок и основной текст.

  • Видео. Ролик длительностью от 5 до 60 сек.

  • Изображение. Картинки без текста размером не менее 450x450.


Внесите сведения об организации с Яндекс.Карт, виртуальную визитку, цену и быстрые ссылки. 

Настройки на всю группу объявлений

Они включают 2 этапа.

Сначала добавьте:

  1. Название группы.

  2. Заголовок и текст.

  3. Ссылки — на сайт и отображаемую.

  4. Дополнение. Например, изображения, быструю ссылку, уточнение, видео.

  5. Контактные данные.

Затем укажите:

  1. Ключевые запросы и минус-фразы.

  2. Ограничения по цене клика. 


Цена клика: назначаем ставки

Минимальная ставка — 0,3 руб. Чем выше ставки, тем шире охват пользователей. Рассчитать оптимальную ставку можно по формуле: Ставка = ДоходКликиα, где α — это коэффициент от 0 до 1 (зависит от типа бизнеса). 

Также в РСЯ работает GSP-аукцион, где цена клика зависит от ставки конкурента.

Ставить ли UTM-метки в объявления РСЯ

Чтобы отслеживать, с какой кампании, площадки или объявления пришел клиент, добавляйте UTM-метки. Это удобно, когда вы настраиваете рекламу сразу на нескольких платформах или тестируете разные варианты настройки. 

UTM-метки дают системам веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics) дополнительную информацию о переходах по ссылкам, что позволит оценить эффективность рекламной кампании. 

Метка встраивается в URL сайта и содержит идентификаторы кампании, объявлений и площадок. При настройке параметров используйте рекомендации Яндекса. 

Для автоматической генерации метки подойдет любой онлайн-генератор. Например, Тильда, PRODALET

Сколько стоит реклама в РСЯ

Цена размещения объявлений в Рекламной сети зависит от многих параметров:

  • регион размещения;

  • ниша и уровень конкуренции;

  • частотность ключевых фраз;

  • время показа;

  • места размещения;

  • релевантность объявления;

  • сезонность.


Во всех нишах клик и целевое действие стоят по-разному. Вычислить предположительный бюджет поможет инструмент «Прогноз бюджета» во вкладке «Инструменты» Яндекс.Директ. 

Перейдите в «Прогноз бюджета» и выберите регион показа, параметры расчета и ключевые — Яндекс покажет примерную сумму затрат на рекламу. 

Настройка ретаргетинга

Показывайте рекламу людям, которые уже посещали вашу страницу и совершали на нем определенные действия. Для этого перейдите в раздел «Выбор аудитории» и выберите «Ретаргетинг и подбор аудитории». 

Для настройки ретаргетинга вам понадобятся два параметра из Яндекс.Метрики:

  • Цели — действия, которые совершали пользователи на сайте: открывали определенные страницы, добавляли товар в корзину. 

  • Сегменты — характеристики пользователей: с каких браузеров и устройств посещали сайт.  


Нажмите «добавить условие». Если у вас подключен счетчик Яндекс.Метрики и настроены цели, они подтянутся в редактор автоматически. Чтобы появились сегменты, создайте их в отчете Яндекс.Метрики с помощью кнопки «сегмент». 

Выберите цели и сегменты для показа рекламы, задайте условия: выполнены все, выполнено хотя бы одно или не выполнено ни одного. Осталось дать название условию и сохранить его. 

Как оценить эффективность рекламы в РСЯ

Лучший способ оценить эффективность рекламы — провести тестовую рекламную кампанию с минимальным бюджетом. После этого у вас будут необходимые для анализа показатели: конверсия, цена клика и количество реальных заказов.

Важнейший показатель эффективности — количество клиентов, которые совершили целевое действие на сайте: приобрели товар или оставили контактные данные. Оно позволяет рассчитывать стоимость привлечения лида с РСЯ, оценивать рентабельность рекламы и планировать дальнейшие рекламные кампании. 

В оценке эффективности используйте сервисы Яндекс.Метрика и статистика кампании в Яндекс.Директ. Если вас устроили результаты тестовой кампании, настройте новую кампанию или увеличьте бюджет на старой и продолжите показ. 

Что важно запомнить 

  • РСЯ — это система, которая взаимодействует с рекламодателями и владельцами рекламных площадок. Она позволяет предпринимателям размещать контекстную рекламу на 40 000 сайтов и веб-платформ.

  • Для рекламы в Сети не подходят запрещенные продукты, а также слишком дешевые товары и услуги.

  • В Яндекс.Директ есть упрощенная версия настройки «Мастер кампаний» и полноценная — «Режим эксперта». 

  • Профессиональную настройку проводят в 4 этапа: настройка кампании, выбор аудитории, добавление объявлений и оплата. 

  • Специальные инструменты Директа помогают максимально точно настроить рекламу и оптимизировать бюджет. 

  • UTM-метки дают дополнительную информацию о поведении пользователей. 

  • Предварительную стоимость кампании рассчитывают с помощью «Прогноза бюджета».

  • Для оценки эффективности рекламы в РСЯ достаточно провести тестовую кампанию, рассчитать цену клика и привлечения клиента.

Актуальное

271
FRT (First Response Time)
FRT — время прошедшее с момента получения запроса до момента, когда был дан первый ответ, важный индикатор качества обслуживания клиентов и эффективности работы команд колл центров и контакт центров.
475
CSAT (Customer Satisfaction Score)
CSAT (Customer Satisfaction Score) широко используется командами колл центров и контакт центров для оценки удовлетворенности клиентов обслуживанием.
798
FCR (First call resolution rate)
Показатель оперативности решения запросов при первом обращении, может быть полезен для отслеживания и повышения эффективности обслуживания клиентов службой поддержки
1 087
Конверсионный маркетинг
Конверсионный маркетинг ― это стратегия, которую применяют в условиях отрицательного спроса. С помощью конверсионного маркетинга выявляют причины негативных мнений.
10 634
PESO
Что такое PESO в маркетинге и почему это важно для бизнеса. Как использовать PR-модель. Как оценить эффективность Paid-, Earned-, Shared- и Owned-каналов.
8 950
Inbound-маркетинг
Что такое инбаунд-маркетинг и зачем он нужен бизнесу. Плюсы и минусы, инструменты, примеры. Чем отличается от контент-маркетинга. Как внедрить inbound-маркетинг: пошаговая инструкция и советы по запуску